(就像一般信用卡中心的人員一樣, 並無異狀)
並稱說由於我有紅利積點點數尚未兌換,今天是最後一天,
不知道我知不知道,並問我未何未兌換的原因.我說:
我並未收到任何書面通知,
他宣稱公司已經在上個月寄發兌換通知單了.
我說:沒關係? ?沒收到就算了 ,今天又是最後一天,
沒收到通知就算了啦.
接著他又說:小姐是不是有申請電子網路銀行作業.
(我心裡回想,對喔 ,去年好像有申請這項作業,
可是一直沒去辦開通,也忘了是在那家銀行申請的,
前陣子又到國外出差,一直沒時間去辦開通,
也忘了開通作業是怎麼一回事).我回 :是啊.怎麼了?
對方又說:我幫妳查一下您申請的時限日期 ,請稍待
(我心想,這間的客服人員服務真好呢,很主動)
由於妳申請的時限恰巧也是至今天為止,
假設您今天未辦開通的話,明天起，
您又得到各行庫的櫃台重辦一次申請手續喔.(我心想,
天啊,不要吧.沒時間請假去辦啊)剛想完,對方就馬上接話說: 或者您稍待一下,我請這方面的客服專員看能否給您協助 ,
讓您不用浪費時間重辦.
結果幫我轉了一個代號430的客服人員 ,姓名叫作林建成
(不過我想這也是假名),他的說話的口吻更專業了,快,狠, 準 .除了咬字清楚,我個人的資料核對速度也快, 就連我用那幾家信用卡他也知道 .
他說他可以協助我日後重新申請表格方面填寫,
或者是假設怕麻煩的話,
可以在6點前在任何一ATM他可以協助我作線上開通的工作. (現在的年輕人能省麻煩就省麻煩的心理就此產生,
也讓我鑄下這個大錯)他又補充說 ,
如要到ATM作線上開通的工作,得與我先確認帳戶內金額,
以免電腦連線中心出差錯(前陣子的確常出差錯啊)客戶權益會受損 !
可是我想了想 ,由於前陣子剛出差回國,
沒去刷簿子刷卡的也不知道裡面餘額多少耶.
這位林專員馬上回話說,請您稍等一下 ,
我請我們會計部與您核對,並看她有沒有辦法幫您查.
結果又來了一位 林翠萍 小姐(一定又是假名 ),
她說她可能沒有權限幫我查,不過她尋問一下主管,
結果又來了一位陳xx主任 (不用說,我想也是假名),
他願意幫我查詢帳戶餘額,請我等一下 ,
因為連上主電腦須要花幾分鐘的時間連線,結果,很神奇的是, 幾分鐘後他竟然能把我的 2個僅有的帳戶餘額都講出來,
而且連零頭都不漏哦!(就是這一點 ,讓我亳無防備之心)
接下來又轉回客服林建成,他告知我他可以協助我,
請我到ATM再打給他,
除了確認餘額無誤保証我不會有受損的權益外,
也可以協助我不懂的地方.
重點來了 : 當我到ATM時確認了卡內的餘額,
的的確確與他們的會計部主任講的一元都不差.
然後手機就響了,因為林專員打電話來與我確認餘額,
並告知我我的電子網路帳號(就是它害了我 )準備協助我作業.
我心想,反正只是開通帳號,又不是轉帳,
而又沒有金錢作業的關係. 應該很安全吧.
然後,我將提款卡放入了櫃員機後,
他還很專業的告訴我每一個畫面有沒有出現什麼 ,
再來還會提醒我說,密碼不用講出來,
因為密碼是所有客戶的重要機密,
就連信用卡中心的人員也不能問客戶密碼
(我那時還想這個人真好,卻沒想到他是故意加深你對他的信任,疏於對他的防備,這一招放長線釣大魚真是高招),
接著要我一面聽他唸給我的網路帳號,他還提醒我,
按完帳號得馬上按下3次確認 ,才會正確開通.我一面按 ,
才剛在想這組帳號怎麼這麼長,手指卻因為他的催促
(當時想法是想他的好心提醒)而自然而然的快按3次確認.
結果林專員很盡責的與我確認是否按3次確認後,說:
這樣您就完成了開通作業了,如日後還需要我們服務的地方, 請放心來電.(我還跟他謝謝累.真是被人賣了還在幫人家數鈔票)結果提款機的螢幕上出現了是否列印明細表,我心想,
我又沒領錢,為何會有明細表,(心理開始覺得不對勁了)於是趕快列印明細,一看到明細差一點昏了.只剩下零頭.
才驚覺完了.我被詐騙了 !?
結果馬上撥剛剛的客服專線,還好還好還有通,找到林專員, 還告訴我別擔心,由於之前有確認餘額,
所以一切款項將會無誤的回到戶頭.如果我不相信,
可以幫我轉到會計部陳主任那作確認.(此時我心中警鈴大響, 該不會是在拖延時間吧)我就馬上掛斷電話,
馬上撥貼在ATM旁上的緊急電話,說明情形,
可是緊急中心的人員卻回我說:小姐 .
您的錢已經在一分鐘前被提走了.您是 5點58分作業,
59分就被提走了20萬元了.我看你應該是遭到詐騙了 .
應該快點報警.(就這一分之差 )
此時的我已經是欲哭無淚 ,悔不當初了.
怪只怪自己的一時大意.可是 ,
這樣的大手筆大規模的策畫詐騙術,
要是你(妳)確定不會一時大意,而相信嗎 ?
警員的辦案:這時呆滯的我 ,剛好被一旁巡邏的員警看到,
他問我出了什麼事.我一五一時的告知.
結果就坐上了這輩子仍沒坐過的警車到警局報案 .
可是看到了警員們一副破案無望的樣子,更是令我傷心.
後來,我又撥了緊急中心的電話,
問到了我的錢到了誰的戶頭(余建龍 ,郵局:內湖本局), 帳號 (009450570658)及提款地(台中交通銀行 ),幾號提款機(EH5), 後面又被分成 2份轉帳,轉到那裡.都將這些線索提供給我了, (在此,我要非常要感謝提供線索的緊急中心的 藍 先生.
雖然線索未被採用)而當我一面哭著一面將這些好不容易得到的線索交給警方時,他們卻說不需要,
因為這不是他們管區內的事,
他們將會把這個案子pass到內湖分局,
但我說這也是一個有利的線索啊!至少 ,
你們可以調出台中交通銀行EH5台櫃員機的錄影帶,
將歹徒的相片,提供給社會大眾作警示作用啊.他們卻回說 : pass給內湖分局,他們那邊的員警自然會辦,我不用擔心.
在這種不景氣的時代,台灣社會亂象環生,
台灣百姓不能人救,所以只好求自救了.所以,
我在此將我的慘痛經驗與所有人分享.
希望大家能將這封我嘔心瀝血的經驗談,
請傳送給所有你(妳)認識的家人朋友 ,
將傷害減到最低,讓這類詐騙事件不要再發生. 這是我在此所誠期盼
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